可以在发车之前都可以退票,特殊情况也可在开车后2小时内退票在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费团体旅客必须在开车48小时以前办理,网上购票且未换取纸质车票的,可以不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续
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